Termos e Condições de Uso

Bem-vindo à NETAG - Prestação de Serviços! A NETAG - Prestação de Serviços e/ou suas afiliadas oferecem a você recursos, produtos, serviços quando você visita ou compra na www.netag.ao, usa os produtos e serviços da NETAG - Prestação de Serviços ou usa a aplicação para celular da NETAG - Prestação de Serviços a qualquer dessas atividades. Os Serviços NETAG - Prestação de Serviços são regidos pelas condições abaixo.

Ao utilizar os Serviços NETAG - Prestação de Serviços, você concorda com estas condições. Por favor, leia tudo cuidadosamente. Caso não concorde com estas condições, não utilize os Serviços NETAG - Prestação de Serviços.

COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS

Ao utilizar qualquer dos Serviços NETAG - Prestação de Serviços, ou ao nos enviar e-mails, mensagens de texto (SMS), ou outros tipos de comunicação a partir de qualquer aparelho eletrônico, você estará se comunicando eletronicamente conosco. Você nos autoriza a enviar-lhe comunicações eletrônicas por vários meios, tais quais e-mail, mensagens de texto (SMS), mensagens “push” em aplicativos, ou ao postar informações neste website ou em outros Serviços NETAG - Prestação de Serviços, tal qual o nosso Centro de Mensagens. Você concorda que quaisquer contratos, notificações, mensagens, divulgações e demais comunicações entregues a você eletronicamente satisfazem todas as exigências legais de que tal comunicação seja feita por escrito.

DIREITO AUTORAL

Todo conteúdo incluído em ou disponibilizado por qualquer dos Serviços NETAG - Prestação de Serviços (como textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados) é de propriedade da NETAG - Prestação de Serviços ou de seu fornecedor de conteúdo e é protegido por normas locais, estrangeiras (especialmente as de Angola) e internacionais relativas a direitos autorais. A compilação de todo conteúdo incluído ou disponibilizado por meio de qualquer Serviço NETAG - Prestação de Serviços é de propriedade exclusiva da NETAG - Prestação de Serviços e protegida por normas locais, estrangeiras (especialmente as de Angola) e internacionais relativas a direitos autorais.

Condições de Uso:

• O usuário concorda em usar o site apenas para fazer compras legítimas de produtos vendidos na loja online.
• O usuário concorda em não usar o site para revender ou distribuir produtos adquiridos na loja online sem permissão expressa da loja.
• O usuário concorda em fornecer informações precisas e atualizadas para o processamento adequado de pedidos, incluindo informações de envio e pagamento.
• O usuário concorda em pagar pelos produtos comprados na loja online de acordo com os preços e taxas indicados no site.
• O usuário concorda em seguir os procedimentos de checkout e pagamento estabelecidos pela loja online.
• O usuário concorda em não tentar contornar ou fraudar qualquer sistema de pagamento ou segurança implementado pela loja online.
• O usuário concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis relacionados à compra e venda de produtos online.
• O usuário concorda em entrar em contato com a loja online imediatamente em caso de qualquer problema ou disputa relacionada a uma compra.
• O usuário concorda em cumprir todas as políticas da loja online, incluindo a política de devolução e reembolso.
• O usuário concorda em cumprir todas as obrigações financeiras decorrentes de compras realizadas na loja online.

Termos e Condições de Compra:

• Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda com os preços e os termos de venda. Os preços e as condições de venda estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
• O pagamento deve ser feito em sua totalidade antes do envio dos produtos. Aceitamos pagamentos por cartão de crédito e débito, PayPal e outros métodos de pagamento online. Todas as informações de pagamento são processadas por um terceiro de confiança e não são armazenadas em nosso site.
• O envio é feito para o endereço fornecido pelo cliente durante o processo de compra. Todos os produtos são enviados dentro de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a localização.
• Oferecemos devoluções e trocas para produtos não utilizados e não danificados, dentro de um prazo de 14 dias após o recebimento. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução ou troca. Entre em contato conosco para obter mais informações sobre nosso processo de devolução e troca.
• Oferecemos devoluções e trocas para produtos não utilizados e não danificados, dentro de um prazo de 14 dias após o recebimento. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução ou troca. Entre em contato conosco para obter mais informações sobre nosso processo de devolução e troca.
• Oferecemos garantia de 1 mês para todos os produtos vendidos em nosso site. Se um produto apresentar defeito durante esse período, entre em contato conosco para obter uma solução.
• Não somos responsáveis por danos ou prejuízos resultantes do uso indevido ou inadequado dos produtos vendidos em nosso site. A responsabilidade máxima que assumimos é limitada ao valor total da compra.
• Todos os conteúdos do site, incluindo imagens, textos, logotipos e design, são de propriedade exclusiva da nossa loja. É proibido copiar ou reproduzir qualquer conteúdo sem nossa autorização prévia por escrito.
• Estes termos e condições são regidos pelas leis de Angola. Qualquer disputa relacionada a estes termos e condições será resolvida através dos tribunais competentes no local da nossa loja.

Processamento de Pedidos:

• O processamento do pedido começa assim que a compra é confirmada e o pagamento é processado. O prazo de envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• As informações do pedido, como endereço de entrega, não podem ser alteradas após a confirmação da compra. Certifique-se de que todas as informações estejam corretas antes de finalizar o pedido.
• O cancelamento do pedido pode ser solicitado antes do envio do produto. Entre em contacto connosco para solicitar o cancelamento e reembolso.
• Em caso de produtos fora de estoque, entraremos em contacto para informar o prazo de reposição ou oferecer um produto similar como alternativa.
• O envio é feito por meio de serviço de entrega. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a modalidade de envio escolhida.
• A entrega será feita no endereço fornecido pelo cliente. Certifique-se de que haverá alguém para receber o produto no endereço de entrega.
• Em caso de produtos danificados durante o transporte, entre em contacto connosco para que possamos providenciar a substituição ou reembolso.

Política de Devolução:

• Aceitamos devoluções para troca em até 14 dias após o recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições e em sua embalagem original. Entre em contato conosco para obter um número de autorização de devolução e as instruções de envio.
• Se o produto apresentar defeito, aceitamos devoluções em até 14 dias após o recebimento para substituição do produto. Entre em contato conosco para obter um número de autorização de devolução e as instruções de envio.
• O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, exceto em casos de produtos com defeito.
• O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido. O valor será restituído ao mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
• Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos. Itens com embalagem aberta ou violada também não são elegíveis para devolução.

Política de Privacidade:

• Nós coletamos informações pessoais como nome, endereço de e-mail, endereço postal e informações de pagamento quando você faz uma compra em nosso site. Também coletamos informações de navegação, como o endereço IP do seu computador e a data e hora de acesso ao nosso site.
• Usamos as informações coletadas para processar seu pedido, enviar atualizações de status do pedido e enviar ofertas de marketing por e-mail, caso você opte por recebê-las.
• Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto com prestadores de serviços, como empresas de entrega e processamento de pagamentos.
• Usamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia de dados e tecnologias de segurança de rede.
• Usamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site, personalizar o conteúdo e anúncios e fornecer análises sobre o uso do site.
• Você tem o direito de a cessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais armazenadas em nosso site. Entre em contacto connosco para exercer esses direitos.
• Retemos as informações do seu pedido por um período de 3 anos para fins de contabilidade e fiscalidade. Outras informações pessoais são armazenadas enquanto você mantiver uma conta em nosso site ou optar por receber nossos e-mails de marketing.
• Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Informaremos as alterações em nosso site e solicitaremos seu consentimento antes de usar suas informações de maneiras significativamente diferentes daquelas descritas nesta política.

Política de Segurança:

• Comprometemo-nos a proteger os dados pessoais de nossos clientes e a manter a privacidade de suas informações. Todas as informações fornecidas pelos clientes serão mantidas em sigilo e não serão compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para a entrega do produto ou em caso de solicitação judicial.
• Adotamos medidas de segurança para prevenir e detectar fraudes em nossas transações. Monitoramos constantemente as transações em busca de atividades suspeitas e entraremos em contato com o cliente se houver alguma suspeita de fraude.
• Adotamos medidas de segurança para proteger nosso site contra ataques cibernéticos, como firewall e criptografia de dados. Também mantemos backups regulares dos dados do site para garantir a segurança das informações.
• Podemos solicitar a verificação da identidade do cliente em algumas situações, como quando o pedido é enviado para um endereço diferente do endereço de faturamento. Isso é feito para proteger o cliente contra fraudes.
• Usamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Os cookies são usados para lembrar as preferências do usuário e melhorar a funcionalidade do site. Os cookies não são usados para coletar informações pessoais.
• Os clientes são responsáveis por manter suas senhas seguras. Recomendamos o uso de senhas fortes e a alteração regular da senha.

RENÚNCIA DE GARANTIAS E LIMITE DE RESPONSABILIDADE

OS SERVIÇOS NETAG - Prestação de Serviços E TODAS AS INFORMAÇÕES, CONTEÚDO, MATERIAIS, PRODUTOS (INCLUSIVE SOFTWARE) E DEMAIS SERVIÇOS INCLUÍDOS OU DE OUTRO MODO DISPONIBILIZADOS A VOCÊ POR MEIO DOS SERVIÇOS NETAG - Prestação de Serviços SÃO PRESTADOS PELA NETAG - Prestação de Serviços NAS CONDIÇÕES EXPRESSAMENTE DESCRITAS E COMO OBRIGAÇÕES DE MEIO (A NETAG - Prestação de Serviços NÃO GARANTE QUE VOCÊ OBTERÁ QUALQUER RESULTADO AO USAR OS SERVIÇOS NETAG - Prestação de Serviços E NÃO GARANTE NÍVEIS DE QUALIDADE OU ENTREGA EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS). A NETAG - Prestação de Serviços NÃO PRESTA NENHUMA DECLARAÇÃO OU DÁ GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, QUANTO À EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS NETAG - Prestação de Serviços OU ÀS INFORMAÇÕES, CONTEÚDO, MATERIAIS, PRODUTOS (INCLUSIVE SOFTWARE) OU DEMAIS SERVIÇOS INCLUÍDOS OU DE OUTRO MODO DISPONIBILIZADOS A VOCÊ POR MEIO DOS SERVIÇOS NETAG - Prestação de Serviços, A MENOS QUE DE OUTRO MODO ESPECIFICADO POR ESCRITO. VOCÊ EXPRESSAMENTE CONCORDA QUE SEU USO DOS SERVIÇOS NETAG - Prestação de Serviços OCORRERÁ SOB SUA INTEIRA E EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE.
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